[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 16، شماره 2 - ( 6-1400 ) ::
جلد 16 شماره 2 صفحات 115-123 برگشت به فهرست نسخه ها
مسئولیت اجتماعی رکن اصلی اخلاق حرفه ای و ارزیابی رابطه اشکال اختیاری و قانونی آن با نگرش مشتریان
احمد متقی راد1، حسن وظیفه دوست*1، هاشم نیکو مرام1
1- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد ،واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ،تهران ،ایران
چکیده:   (46 مشاهده)
زمینه: مسئولیت اجتماعی رکن اساسی در اخلاق حرفه ای است. مسئولیت اجتماعی شرکت یک عنصر مهم در مباحثه بین شرکت‌ها و ذینفعان بوده و بر برنامه کاری شرکت‌ها تأثیرگذار است. از این رو پژوهش حاضر بر آن شد تا رابطه اشکال اختیاری و قانونی مسئولیت اجتماعی را به عنوان رکنی اساسی در اخلاق حرفه ای با نگرش مشتریان مورد بررسی قرار دهد.
روش: روش پژوهش حاضر آمیخته بود. در بخش کیفی در بخش کیفی پژوهش در دو مرحله انجام شد در مرحله اول، از استراتژی فراترکیب استفاده شد که برای تحلیل متون انتخاب شده از مقالات، از روش تحلیل تم  استفاده شد. در مرحله دوم، از روش تحلیل متعامد و تحلیل توامان استفاده شد (با کاربرد نرم افزار اس­پی­اس­اس) استفاده شد. در بخش کمی از روش شبه تجربی استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی مشتریان عمده شرکت­های تولید مواد غذایی استان خراسان بود که از میان آنها 220 نفر با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای به‌عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند.ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بود و  به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده­های پژوهش از آزمون t در نرم‌افزارهای SPSS استفاده شد.
یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد نگرش مشتری نسبت به کسب و کارهای که مسئولیت اجتماعی (در هر دو شکل ختیاری و قانونی) بالایی با ذینفعان دارند  با کسب و کارهایی که به این موارد بی توجه اند، متفاوت است. همچنین ، نگرش مشتری نسبت به کسب و کارهای که مسئولیت اجتماعی اختیاری بالایی با ذینفعان دارند با کسب و کارهایی که مسئولیت اجتماعی قانونی بالایی دارند، متفاوت است.
نتیجه گیری: توجه سازمان به مولفه مسئولیت اجتماعی در هر دو شکل قانونی و اختیاری آن  نگرش مشتریان را به واسطه تسهیل و تسریع فرایند خدمات‌رسانی به آنان ، تحت تاثیر قرار می دهد.
واژه‌های کلیدی: مسئولیت اجتماعی، اخلاق حرفه ای، مسئولیت قانونی، مسئولیت اختیاری، نگرش مشتری
متن کامل [PDF 872 kb]   (28 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1399/10/1 | پذیرش: 1399/12/2 | انتشار: 1400/6/10
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Social Responsibility Is a Key Element of Professional Ethics & Evaluates the Relationship between Its Voluntary & Legal Forms & the Attitude of Customers. Ethics in science and Technology. 2021; 16 (2) :115-123
URL: http://ethicsjournal.ir/article-1-2294-fa.html

متقی راد احمد، وظیفه دوست حسن، نیکو مرام هاشم. مسئولیت اجتماعی رکن اصلی اخلاق حرفه ای و ارزیابی رابطه اشکال اختیاری و قانونی آن با نگرش مشتریان. اخلاق در علوم و فنّاوری. 1400; 16 (2) :115-123

URL: http://ethicsjournal.ir/article-1-2294-fa.html



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
دوره 16، شماره 2 - ( 6-1400 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری Ethics in Science and Technology
Creative Commons License
All works in this site are licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Persian site map - English site map - Created in 0.04 seconds with 30 queries by YEKTAWEB 4331