|
نقش اخلاق در ایجاد تعامل عاطفی با برند در بازاریابی دیجیتال
|
خلیل ضاحی محمد1   ، محمد باشکوه اجیرلو*2 ، قاسم زارعی3 ، ناصر سیف الهی3 |
1- دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
2- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران ، bashokouh@uma.ac.ir
3- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران |
|
|
چکیده: (3 مشاهده) |
زمینه: در عصری که شرکتها برای تمایز برندهای خود در رقابت هستند، برقراری پیوندهای مصرفکننده-برند در سطح حسی و عاطفی یک ضرورت است. لذا امروزه شرکتها هدف خود را ایجاد دلبستگیهای عمیقتر، طولانیمدت و قوی به برند برای مصرفکنندگان قرار میدهند. برندها برای ایجاد چنین دلبستگی ای می بایست در ارزشهای اخلاقی و اجتماعی مخاطبان نفوذ کنند . لذا تحقیق حاضر بر آن شد نقش اخلاق در ایجاد تعامل عاطفی با برند در بازاریابی دیجیتال را مورد برری قرار دهد.
روش: این پژوهش در دسته مطالعات کیفی قرار میگیرد .رویکرد اصلی این مطالعه، تحلیل مضمون است و از چارچوب سهمرحلهای تحلیل مضمون پیشنهادی کینگ و هاروکز (2010) استفاده شده است. جامعه تحقیق شامل متخصصان، خبرگان و اساتید دانشگاهی مدیریت بازاریابی و برند کشور عراق بودند که تعداد 19 نفر از آنها از روش نمونهگیری نظری تا رسیدن به اشباع نظری استفاده شد . ابزار مصاحبه نیمه ساختار یافته بود و در نهایت داده ها با روش کد گذاری سه گانه تحلیل شدند.
یافتهها: در مجموع 116 کد اولیه(فرایند اشباع نظری کدهای انتخابی) از مجموع 19 مصاحبه ایجاد شد که پس از ادغام کدهای مشابه و حذف موارد زاید 91 کد باز نهایی احصاء گردید. سپس بر اساس نتایج این کدهای باز احصا شده در 20 کد محوری طبقه بندی شدند.
نتیجهگیری: برندسازی عاطفی، رابطه بین مصرفکننده و محصول را از طریق برانگیختن احساسات شکل میدهد و میتواند به وفاداری بیشتر مشتریان منجر شود. تعامل عاطفی برند در بازاریابی دیجیتال، ابزاری تحولآفرین برای ایجاد وفاداری پایدار و افزایش نرخ بازدهی است، زیرا عواطف مصرفکننده را در مرکز ثقل استراتژی قرار میدهد و برندها را از رقبا متمایز میکند. در بازریابی دیجیتال برای دستیابی به چنین تعامل عاطفی نیاز است در کنار تکنیک ها و نوآوری های بصری بر ارزش های اخلاقی نیز توجه ویزه شود
|
|
| واژههای کلیدی: اخلاق، تعامل عاطفی برند، بازاریابی دیجیتال |
|
|
متن کامل [DOCX 4712 kb]
(1 دریافت)
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
تخصصي
دریافت: 1405/1/8 | پذیرش: 1405/3/18 | انتشار: 1405/6/10
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال پیام به نویسنده مسئول |
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
