[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
:: دوره 14، شماره 2 - ( 6-1398 ) ::
جلد 14 شماره 2 صفحات 121-128 برگشت به فهرست نسخه ها
رابطه مسئولیت اجتماعی با شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند؛ تحلیل نقش میانجی اعتماد
دکتر سید مرتضی غیور، دکتر مرتضی رجوعی، طاهره ولی زاده مقدم، سید فرهاد رئیس‌الساداتی
چکیده:   (207 مشاهده)
زمینه: در فضای امروز کسب و‌ کار، مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها برای کلیه‌ی ذی‌نفعان به موضوعی با اهمیت تبدیل شده است. از طرفی عواملی مانند اعتماد مشتریان، شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند شرکت در حصول موفقیت سازمان حیاتی محسوب می‌شوند. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی با شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند و تحلیل نقش اعتماد انجام شده است.
روش: این پژوهش از حیث هدف، کاربردی بوده و از نظر روش انجام، توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه‌ی آماری را مشتریان شرکت بیمه آسیا در استان خراسان رضوی تشکیل داده‌اند که از بین آنها 388 نفر با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه استاندارد بوده است که روایی آن به وسیله تحلیل عاملی تاییدی و پایایی ابزار از طریق آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت. داده‌ها به روش مدل‌یابی معادلات ساختاری، با نرم‌افزارهای اس.پی.اس.اس و لیزرل تحلیل شده است.
یافتهها: نتایج به‌دست آمده حاکی از رابطه مثبت مسئولیت اجتماعی با شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند است. هم‌چنین، با ورود متغیر اعتماد، شدت این رابطه افزایش می‌یابد و نقش میانجی آن مورد تائید قرار می‌گیرد.
نتیجهگیری: اعتماد مشتریان به عنوان متغیر میانجی در رابطه اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند نقشی فزاینده ایفا می‌کند. بنابراین اقدامات مبتکرانه‌ی مسئولیت اجتماعی باید به گونه‌ای انجام گیرد که به ایجاد اعتماد مشتریان منتهی گشته تا شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند را ارتقا بخشد.
 
واژه‌های کلیدی: ارزش ویژه‌ی برند، اعتماد مشتریان، شهرت اخلاقی، مسئولیت اجتماعی شرکت
متن کامل [PDF 1073 kb]   (69 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: ۱۳۹۸/۶/۱۹ | پذیرش: ۱۳۹۸/۶/۱۹ | انتشار: ۱۳۹۸/۶/۱۹
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Relationship between Social Responsibility with Ethical Reputation and Brand Equity; Mediating Role of Trust . Ethics in science and Technology. 2019; 14 (2) :121-128
URL: http://ethicsjournal.ir/article-1-1456-fa.html

غیور سید مرتضی، رجوعی مرتضی، ولی زاده مقدم طاهره، رئیس‌الساداتی سید فرهاد. رابطه مسئولیت اجتماعی با شهرت اخلاقی و ارزش ویژه‌ی برند؛ تحلیل نقش میانجی اعتماد . اخلاق در علوم و فنّاوری. 1398; 14 (2) :121-128

URL: http://ethicsjournal.ir/article-1-1456-fa.html



دوره 14، شماره 2 - ( 6-1398 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری Ethics in Science and Technology
Persian site map - English site map - Created in 0.08 seconds with 32 queries by YEKTAWEB 3991