fa تحلیل ارتباط رفتار شهروندی - سازمانی کارکنان با موفقیت پیاده‌سازی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان تخصصي Special پژوهشي Research <span style="font-size:16px;"><strong><span style="font-family: b mitra;">زمینه:</span></strong><span style="font-family: b mitra;"> مقوله رفتار شهروندی سازمانی از جمله موضوعات مهم رفتاری و مدیریتی است که می‌تواند به عنوان یکی از ویژگی‌های رفتاری کارکنان، در موفقیت پروژه&shy;های پیاده&shy;سازی سیستم‌های برنامه&shy;ریزی منابع سازمان، تاثیر به‌سزایی داشته باشد. اما این مسئله، کمتر به صورت علمی در ادبیات سیستم‌های اطلاعاتی مورد تحقیق قرار گرفته است و جنبه‌های تاثیرگذار آن شناسایی شده است. لذا در این تحقیق، تلاش شده است تا رابطه میان آن دو متغیر، مورد بررسی قرار گیرد.</span><br> &nbsp;<br> <strong><span style="font-family: b zar;">روش کار:</span></strong><span style="font-family: b mitra;"> نوع این پژوهش، کاربردی و هدف آن، اکتشاف و تبیین می‌باشد. همچنین، جامعه آماری این پژوهش، شرکت&shy;های ایرانی می‌باشد که حداقل نه ماه از زمان پیاده&shy;سازی سیستم برنامه&shy;ریزی منابع سازمان آنها گذشته باشد و از سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان معتبر خارجی نیز استفاده کرده باشند. ابزار مورد استفاده، پرسشنامه می‌باشد که داده‌های 8 سازمان حائز شرایط جمع‌آوری شده و مدل‌سازی معادلات ساختاری (روش تحلیل حداقل مربعات جزئی) با استفاده از نرم‌افزار</span> <span dir="LTR">SmartPLS</span><span style="font-family: b mitra;"> روی آن انجام شده است.</span><br> &nbsp;<br> <strong><span style="font-family: b zar;">یافته‌ها:</span></strong><span style="font-family: b mitra;"> نتایج نشان می‌دهند که مولفه‌های رفتار شهروندی سازمانی، نقش قابل توجهی در موفقیت پیاده‌سازی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان دارند. در این تحقیق، ارتباط مولفه‌های نوع‌دوستی، وظیفه‌شناسی، احترام و تکریم و فضیلت شهروندی با موفقیت سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان، مورد بررسی قرار گرفتند که طبق نتایج تحقیق، تمامی این متغیرها، ارتباط مستقیم و مثبت </span><span style="font-family: b mitra;">معناداری</span><span style="font-family: b mitra;"> با موفقیت سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان دارند.</span><br> &nbsp;<br> <strong><span dir="RTL"><span style="font-family: b zar;">نتیجه‌گیری:</span></span></strong><span dir="RTL"><span style="font-family: b mitra;"> با توجه به یافته‌های تحقیق، ضروری است که مدیران سازمان‌ها با تاکید بر ارتقای رفتار شهروندی سازمانی، به بهبود موفقیت پیاده‌سازی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان بپردازند و ساز و کارهایی را بدین‌منظور در پیش گیرند</span></span></span> <strong>Background:</strong> The concept of organizational citizenship behavior is one of the most important organizational behavior theories which is also being considered as one of the important soft factors of ERP implementation projects. However, this concept is somehow overlooked in Information Systems&rsquo; academic works. Hence, the paper tries to articulate the relationship between the two concepts.<br> <strong>Methods:</strong> This research is conducted in an applied manner with descriptive and explanatory goal in nature.&nbsp; The research sample includes Iranian companies which has implemented a reputable international ERP and had at least 9 months of system life. The questionnaire tool has also been applied for data gathering in eight cases. Structural Equation Modeling (Partial Least Squares) using SmartPLS has been exploited for data analysis.<br> <strong>Results:</strong> The results indicate that employees&#39; organizational citizenship behavior has a conspicuous impact on ERP projects success. This research investigated the effects of Altruism, Conscientiousness, Courtesy, and Civic Virtue, which regarding data analysis results; all of the factors have a significant positive effect on ERP success surrogates.<br> <strong>Conclusion:</strong> Regarding research results, it seems that it is crucial for managers to improve their ERP system success level through improving their organizational citizenship behavior and plan and prioritize some actins for this done رفتار شهروندی سازمانی, سیستم‌برنامه‌ریزی منابع سازمان, موفقیت پیاده‌سازی سیستم‌ برنامه‌ریزی منابع سازمان Enterprise Resource Planning (ERP), ERP Success, Organizational Citizenship Behavior. 77 91 http://ethicsjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-112-42&slc_lang=fa&sid=1 احمد زارع رواسان 10031947532846001440 10031947532846001440 Yes محمد صالح ترکستانی 10031947532846001441 10031947532846001441 No سعید روحانی 10031947532846001442 10031947532846001442 No سارا عسگری 10031947532846001443 10031947532846001443 No